14 dagen om van gedachten te veranderen.
Bij gewone online consumentenverkopen heb je in beginsel 14 kalenderdagen vanaf ontvangst om de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen.
- Stuur binnen 14 kalenderdagen na ontvangst een e-mail naar info@arterior.me of gebruik het modelformulier.
- Vermeld je naam en ordernummer.
- Je ontvangt praktische retourinstructies.
- Stuur het product uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug.
Retouradres
Arterior CommV — Gierlastraat 7, 9310 Moorsel (Aalst), België. Meld de retour eerst aan zodat we ze correct aan je order kunnen koppelen.
Retourkosten
Bij een gewone herroeping zijn de rechtstreekse kosten van de retourzending voor de klant. Bij een gegrond garantie- of conformiteitsprobleem gelden de wettelijke kosteloze remedies.
Terugbetaling
Na een geldige herroeping betalen we de ontvangen bedragen, inclusief de kosten van de goedkoopste standaardlevering indien die zouden zijn aangerekend, uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug. We mogen wachten tot we de goederen terug hebben ontvangen of tot je aantoont dat je ze hebt teruggezonden.
Waardevermindering
Je mag het product beoordelen zoals dat in een fysieke winkel redelijkerwijs mogelijk zou zijn. Voor waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig om aard, kenmerken en werking vast te stellen, kan je aansprakelijk zijn.
Uitzonderingen
Wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht gelden alleen wanneer ze daadwerkelijk op een bestelling van toepassing zijn. Voor een standaard, niet-gepersonaliseerd Aura-harnas is het gewone herroepingsrecht het uitgangspunt.